রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ao998-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করেছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার সম্মতি ছাড়া সেটা কোথাও…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ আছেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ao998 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — ao998-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সফার হয়, কুকি পছন্দ আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সব ডেটা ট্রান্সফার SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার ঢুকলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

স্বয়ংক্রিয় সেশন সুরক্ষা

মোবাইলে নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন বন্ধ হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাচ্ছেন। আপনার অনুরোধ পৌঁছানোর পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা নথি হিসেবে সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংস খুলে নাম, নম্বর বা যোগাযোগ পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের ব্যবহারকারীরা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর রেকর্ড হয়। তবে আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলেও মূল কার্যকারিতা চলে। তবে কিছু সুবিধা, যেমন লগইন মনে রাখা, বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।